Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine bodizdrav.eu (v nadaljevanju: trgovina) so sestavljeni v skladu z zakonodajo Republike Slovenije in določajo pogoje nakupa, pravice uporabnikov ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Ponudnik / upravljavec spletne trgovine: Agencija Kocka Prima d.o.o. Cesta v Rečico 6, 3270 Laško, Davčna številka: 33156085, E‑pošta: info@bodizdrav.eu, Telefon: 041-307-848
1. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu vedno na voljo:
- podatki o podjetju
- kontaktni podatki
- bistvene lastnosti izdelkov in storitev
- cena z jasno označenimi davki
- informacije o dostavi, načinu plačila in dobavnih rokih
- pogoji odstopa od pogodbe
- postopek reklamacij in pritožb
2. Ponudba izdelkov in storitev
Spletna trgovina omogoča nakup:
- fizičnih izdelkov (GlycanAge test)
- storitev (konzultacije, programi)
Ponudba se lahko spreminja brez predhodnega obvestila.
3. Cene
- Vse cene so v EUR.
- Cene ne vključujejo DDV, saj nismo DDV zavezanci.
- Cena, prikazana ob zaključku naročila, je končna cena.
- Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
4. Naročilo in sklenitev pogodbe
Nakupna pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo in prejme elektronsko potrditev naročila.
Kupec je odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov. Ponudnik ne odgovarja za posledice napačnih podatkov.
5. Načini plačila
Kupcu so na voljo:
- plačilo po predračunu
- plačilo s kartico
- PayPal / Stripe
Ponudnik lahko načine plačila spremeni ali omeji.
6. Dostava in dobavni roki
- Dostava poteka preko Pošte Slovenije, GLS, DPD ali drugih pogodbenih partnerjev.
- Dobavni rok za izdelke na zalogi: 2–5 delovnih dni.
- Za izdelke, ki niso na zalogi, bo kupec obveščen o roku dobave.
- Strošek dostave je prikazan ob zaključku naročila.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec (fizična oseba) lahko v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop ni mogoč pri:
- digitalnih vsebinah, ki so bile že dostopane ali prenesene
- storitvah, ki so bile že izvedene
- izdelkih, ki zaradi higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bil odprt zaščitni pečat
Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, v originalni embalaži in z vsemi priloženimi elementi.
8. Reklamacije in stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja stvarno napako, če:
- izdelek nima lastnosti, ki so bile dogovorjene
- izdelek ne ustreza opisu
- izdelek ne deluje pravilno
Reklamacije se pošiljajo na: info@bodizdrav.eu. Ponudnik odgovori v 8 dneh.
9. Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik spoštuje GDPR in osebne podatke uporablja izključno za:
- obdelavo naročil
- komunikacijo s kupcem
- pošiljanje e‑novic (le ob privolitvi)
Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti.
10. Odgovornost
Ponudnik ne odgovarja za:
- občasne izpade delovanja spletne trgovine
- napačno uporabo izdelkov
- zamude dostave, ki so posledica tretjih oseb
Informacije na spletni strani niso nadomestilo za zdravniški nasvet.
11. Avtorske pravice
Vsa vsebina na spletni strani je last ponudnika in je brez pisnega dovoljenja ni dovoljeno kopirati ali distribuirati.
12. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbe se pošiljajo na: info@bodizdrav.eu Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno.
Za sodne spore je pristojno sodišče v Celju.
13. Končne določbe
Splošni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.